5月9日,京东在618前夕召开了2018年京东时尚事业部战略发布暨合作伙伴大会。京东集团高级副总裁,京东时尚生活事业群总裁胡胜利携手京东集团cto张晨、京东商业提升事业部负责人颜伟鹏、京东大数据部平台部负责人翁志、京东微信手q业务部负责人侯艳平、京东平台运营部负责人韩瑞、京东商城技术委员会主席黎科峰、京东无界零售赋能事业部负责人林琛、京东集团ai平台与研究部ai研究院副院长梅涛等一众高管组成豪华策略宣讲团,正式推出平台生态、平台运营赋能、科技赋能、微信运营赋能和全网流量生态五大核心策略,首次面向业界系统阐述京东时尚事业部的策略方向。
京东集团高级副总裁、京东时尚生活事业群总裁胡胜利发布2018京东时尚五大策略
在平台生态方面,京东将通过加快商家赋能运营能力的搭建,以及商家赋能系统的升级打造一个更健康,同时能够帮助品牌成长的第三方平台生态;在平台运营赋能方面,京东将通过流量赋能、工具赋能和场景赋能三大手段,借助千人千面、内容营销、小程序等营销产品矩阵全面赋能时尚商家;在科技赋能方面,京东宣布成立时尚科技研究院,系统规划ai、ar/vr、大数据、智慧供应链、零售创新科技等黑科技重构时尚零售未来。在微信运营赋能方面,京东将通过为时尚品牌商搭建内容社交、游戏社交、购物社交搭建三位一体的微信社交电商生态,并综合小程序轻商城为时尚品牌搭建唯一由微信官方授权的社交流量与营销工具平台;在全网流量生态方面,京东将依托京x计划:腾讯、今日头条、百度、360、网易、搜狗、爱奇艺、搜狐、新浪9大头部媒体,构建覆盖100%互联网用户流量池,再通过京准通为时尚品牌实现流量精准提纯。同时,京东宣布基于“无界零售”理念推出了囊括数百项升级服务的时尚零售一揽子解决方案。
在大会现场,唯品会副总裁孙格非也登台助阵,并宣布唯品会将携手京东在618大促期间联合营销。孙格非介绍,2018年3月至今,唯品会在京东的旗舰店已经获得近五十万粉丝关注,近千家品牌入驻,将继续携手京东、打通微信生态,共同提升品牌赋能能力。京东时尚生活事业群总裁胡胜利现场重点介绍了三个战略项目。
唯品会副总裁孙格非与京东集团高级副总裁、京东时尚生活事业群总裁胡胜利
从商家分层和激励开始,为服饰商家打造一个更健康的生态
胡胜利在发布会现场对上千商家代表说道“把所有的困难留给京东 把所有的便利留给商家”。他宣布,京东时尚事业部将推出首个商家分层与激励方案,并在女装和童装品类试运行。京东时尚将根据商家的开店时长、品类特征、品牌属性、运营模式等维度,对商家进行赛道划分,并对每个赛道商家制定专属激励政策。这也是京东首次使用ai和智慧算法实现商家分层。
同时基于自创的赛马排名奖励规则,京东时尚还推出了京东站内历史上力度最大商家激励政策,商家通过倍返广告费来获得广告费折扣,最大返点力度可达到1折,有60%以上的优质商家可以获得奖励,并且可以实现每月以虚拟金的方式充值至京准通账户。
胡胜利还透露,京东目前正在针对第三方平台生态启动数百项服务升级。例如,店铺粉丝零距离项目能够帮助商家打通商家店铺和微信营销平台,助力商家从粉丝触达、粉丝沉淀转化、新老客户维护及二次营销实现一站式管理。而对商品进行spu化改造项目能够帮助商家提升搜索算法,优化资源位运营,同时减少商家操作工作量。
在发布会上京东明确提出了第三方平台生态的三大价值主张:1、时效优先和站外流量优先的平台流量价值主张。2、大数据与平台共同筛选和品质认证公开透明化的平台品质价值主张。3、重点提升店铺综合服务能力的平台服务价值主张。
三天超五万单京东打造时尚零售行业首个无界零售赋能案例
在刚刚过去的五一节假期,在三天之内,奥康在27个省的1200多家线下店全面上线了京东无界零售解决方案,4千多位奥康的导购店员共同参加了中国首个无界零售赋能案例,三天实现累计拉新超过8万人,订单量5.48万单!
在这些奥康店中,消费者可以享受线下扫码进入京东为奥康量身定制的小程序中实现会员扫码领劵,然后又在奥康线下店面核销优惠券。另一方面,消费者如果在京东线上的奥康店铺购买商品,线下的奥康店可以协助发货。通过这个方式,京东和奥康实现了线上线下“一盘货”和“一群客”。
京东时尚与奥康无界零售合作案例分享
据解到,在时尚领域,京东已经针对“信息缺失”“空间缺失”“数据缺失”“系统化工具缺失”的四大痛点,推出了“数据赋能”“门店科技赋能”“线上线下一体化赋能”“系统化工具赋能”的无界零售赋能系列解决方案。未来,京东不仅能够帮助客户选址开店,还能准确告诉他们该卖什么,商品如何摆,该进货多少等等,帮助客户最大限度的实现空间利用和效率提升;支付技术、物流能力帮助客户实现线上线下场景无缝连接,实现到店到家一体化;电子价签、电子货架、溯源魔镜、joy送餐机器人等强大的黑科技,还有以门店为中心的数据、营销、金融、crm一体化等线下赋能的服务项目,都能够有效地帮助品牌商和零售商实现用户体验与效率的空前提升。
发布会现场,胡胜利表示: 无界零售不仅仅是一种理论,也不仅仅是一个系统解决方案,更是一种全新的业务形态。
成立时尚科技研究院让科技赋能时尚
在本次大会上,京东正式宣布成立京东时尚科技研究院,综合ai平台与研究部、大数据平台、平台ar/vr业务部三大核心技术板块赋能时尚品牌商。未来,京东将会在产研项目申请、创新应用大赛、时尚设计人才培养、时尚科技节、时尚科技论坛等方面持续发力。同时,京东成立了囊括科技合作伙伴和商业合作伙伴的时尚科技联盟,将时尚品牌商、高校机构、制造商、协会融合于同一产业链中。据悉,京东ai时尚大赛已经正式开始,正在火热报名中。
目前,在京东平台上,不论是ar商街、vr全景馆,还是京东虚拟试衣间、尺码助手、3d商品主图、实景图等众多黑科技均在帮助品牌商打破电商体验壁垒,提升用户转化率;ai开放平台通过智能生成全景主图、海报自动生成等技术,建立智能内容生态圈,助力品牌实现转化。
到场嘉宾体验ar试衣镜
另一方面,京东正在通过智慧供应链管理平台“诸葛”帮助时尚品牌洞察全网趋势、打造潜在爆品、通过合理定价建立竞争优势。发布会上,胡胜利介绍了一家叫上海桀雅服饰的第三方店铺,使用“诸葛”近一年间,存货跨区占比降低8%,计划制定于补货效率提升66%,缺货比率平均控制在5%以内。京东正在通过智慧供应链为时尚品牌建立战略、计划和监控三道防线,为时尚品牌破解流行代码。
京东时尚与品牌现场签约
在发布会当天,京东与23区、lucky chouette、tous、karl lagerfeld、pinko、豪利时、ciga design等22家品牌商进行了现场签约。胡胜利在发布会上再次引用著名文化学者费孝通的名言来表达对时尚品牌商的合作理念。他表示,希望京东能够为美丽的时尚产业提供更加健康的面向未来的成长平台,让每个时尚品牌都能够在京东平台上“各美其美,美人之美,美美与共,天下大同”。